FAQ | ECCODY

15 anos de foco no fabricante de soluções completas de caixas de embalagens resistentes a crianças

Perguntas frequentes sobre embalagens ECCODY

A ECCODY é uma fornecedora profissional de soluções de embalagem especializada em embalagens resistentes a crianças (CR). Com mais de 15 anos de experiência como fábrica certificada, integramos P&D, fabricação e controle de qualidade para fornecer embalagens seguras, em conformidade com as normas e confiáveis para setores como o farmacêutico, o de CBD e o de cosméticos.

Oferecemos serviços completos de OEM/ODM — desde a concepção do projeto até a produção em massa — utilizando uma variedade de materiais, incluindo papelão, plástico, materiais compósitos, folha de flandres e vidro. Nossas embalagens atendem aos padrões internacionais, incluindo ISO, FSC, RoHS e regulamentações específicas de cada região (por exemplo, 16 CFR 1700.20, ISO 8317).

Apoiados por um rigoroso sistema de gestão de qualidade e linhas de produção automatizadas, garantimos a consistência em encomendas de todos os tamanhos. O nosso processo transparente abrange desde a consulta e amostragem até à produção e logística, com apoio dedicado em todas as etapas.

Seja para lançar um novo produto ou otimizar embalagens existentes, a ECCODY oferece soluções ágeis e personalizadas para ajudar sua marca a ter sucesso nos mercados globais.

Como a ECCODY protege a confidencialidade dos meus desenhos de projeto e informações comerciais?

Entendemos perfeitamente que seus projetos e informações comerciais são ativos essenciais. Portanto, estabelecemos um sistema sistemático de gestão de confidencialidade. As medidas específicas incluem:

2026 02 28

Caso os produtos recebidos apresentem problemas de qualidade ou não correspondam às amostras, como funciona o processo de pós-venda e reclamações da ECCODY?

Estabelecemos um mecanismo claro de resolução de problemas pós-venda, concebido para responder e solucionar prontamente quaisquer problemas que você possa encontrar. A solução específica será categorizada com base na natureza e gravidade do problema, seguindo o princípio de buscar uma resolução justa e eficiente, respeitando os termos do contrato.

2026 02 27

Os produtos da ECCODY vêm com garantia de qualidade ou política de garantia?

Garantimos que todos os produtos entregues estarão em total conformidade com as normas especificadas nas amostras assinadas ou nas especificações técnicas mutuamente confirmadas por escrito antes da produção.

2026 02 26

A ECCODY pode garantir os prazos de entrega durante os períodos de maior movimento (por exemplo, Natal)?

Entendemos a importância ainda maior da entrega pontual durante os períodos de pico e, por isso, estabelecemos um sistema abrangente para garantir capacidade e entrega.

2026 02 25

A ECCODY pode providenciar o envio para o meu país? Como é calculado o frete e quem arca com o custo?

Podemos organizar o envio para a maioria dos principais mercados globais e temos vasta experiência operacional em documentação de exportação, desembaraço aduaneiro e logística internacional.

2026 02 24

Qual é o processo padrão de cooperação com a ECCODY?

Seguimos um processo padrão claro e eficiente, concebido para garantir que cada etapa, desde a concepção até a entrega, seja tranquila e transparente.

2026 02 11

Desde a realização do pedido até a entrega, qual é o prazo típico de produção e entrega da ECCODY?

Após a confirmação final por escrito da amostra , o prazo de produção típico é de aproximadamente 8 a 12 dias úteis..

2026 02 10

Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) da ECCODY? Vocês aceitam encomendas de pequenos lotes ou para produção experimental?

Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) padrão para produtos regulares é de 1.000 unidades. Entendemos perfeitamente a necessidade de pedidos de teste durante o lançamento de novas marcas ou fases de desenvolvimento de produtos.

2026 02 09

A ECCODY pode replicar uma amostra de um concorrente ou modificar uma solução de embalagem existente? Quais são as considerações legais e de conformidade?

Do ponto de vista da implementação técnica, possuímos a capacidade de engenharia para analisar, medir e até mesmo reproduzir com precisão produtos de embalagem existentes, incluindo sua estrutura, materiais e processos.

2026 02 08

Como a ECCODY garante a consistência da qualidade durante a produção em massa?

Garantimos e aprimoramos, principalmente, a estabilidade e a consistência da qualidade do produto na produção em massa, implementando medidas sistemáticas de controle de qualidade em todo o processo produtivo.

2026 02 06

A ECCODY oferece suporte à personalização completa de embalagens (OEM/ODM)? O que está incluído no escopo da personalização?

Oferecemos suporte completo a serviços de personalização de embalagens OEM/ODM..

2026 02 05

Se eu tiver apenas um conceito de produto sem desenhos de projeto, a ECCODY pode fornecer serviços de design e criação de amostras?

Oferecemos um serviço completo, desde o "design da embalagem" até a "fabricação da produção" , especificamente concebido para apoiar os clientes na fase de desenvolvimento do produto.

2026 02 04