Les produits ECCODY sont-ils assortis d'une garantie de qualité ou d'une politique de garantie ?

Nous garantissons que tous les produits livrés seront pleinement conformes aux normes spécifiées dans les échantillons signés ou les spécifications techniques confirmées par écrit avant la production. Ces normes couvrent des indicateurs spécifiques, notamment les matériaux., dimensions clés, couleurs d'impression, fonctions structurelles (telles que la force d'actionnement des mécanismes de verrouillage à l'épreuve des enfants) et performances physiques (comme la capacité de charge) .

Notre assurance qualité est mise en œuvre selon un processus couvrant l'intégralité du cycle de commande. Avant la production, les normes sont clairement définies et validées. Pendant la production, le contrôle est assuré par des inspections des matières premières et des prélèvements d'échantillons à des étapes clés du processus (par exemple, vérification de l'ajustement des couvercles et des fonds de boîtes ou du bon fonctionnement des fermetures magnétiques) . Avant l'expédition, un contrôle final est effectué afin de garantir la conformité des produits finis aux normes validées.

Si un produit s'avère non conforme aux normes confirmées après réception, nous vous contacterons proactivement, en nous basant sur les termes du contrat et les circonstances, afin de trouver une solution, telle que le remplacement du produit ou le traitement du problème selon les modalités convenues . Nous sommes convaincus qu'une maîtrise totale du processus, fondée sur des normes claires et un service après-vente réactif, constitue la concrétisation de notre engagement envers la qualité des produits.