Wie sieht der übliche Kooperationsprozess mit ECCODY aus?

Wir folgen einem klaren und effizienten Standardprozess, der einen reibungslosen und transparenten Ablauf von der Konzeption bis zur Auslieferung gewährleistet. Der Kern-Workflow sieht wie folgt aus:

1. Anforderungskommunikation & Angebotserstellung

Wir besprechen Ihre Produktspezifikationen, die regulatorischen Anforderungen Ihres Zielmarktes (z. B. USA oder EU), Ihr Budget und Ihre gewünschten Ergebnisse (z. B. kindersichere Verpackung oder bestimmte Kartonarten wie Deckel- und Bodenkartons oder Kartons mit Magnetverschluss). Darauf basierend erhalten Sie von uns ein detailliertes Angebot mit Spezifikationen, Preisen und Lieferzeiten.

2. Design, Mustererstellung & schriftliche Bestätigung

Bei kundenspezifischen Projekten erstellt unser Designteam einen Konstruktionsentwurf (z. B. mit Kindersicherung) und visuelle Konzepte. Anschließend erhalten Sie physische Muster zur Prüfung von Funktionalität und Aussehen. Diese Phase ist mit Ihrer schriftlichen Bestätigung des Musters abgeschlossen.

3. Vertragsunterzeichnung & Anzahlung

Nachdem beide Parteien das Angebot und das Muster bestätigt haben, wird ein formeller Vertrag unterzeichnet. Die Anzahlung beträgt üblicherweise 50 % bis 100 % des Auftragswerts. Das genaue Verhältnis richtet sich nach Faktoren wie Auftragswert, Komplexität der Anpassung und Produktionsplanung und wird im Vertrag klar festgelegt.

4. Massenproduktion und Prozessüberwachung

Sobald die Produktion beginnt, setzen wir unser etabliertes Qualitätskontrollsystem ein und überwachen wichtige Phasen (wie Materialprüfung, Farbabstimmung und Erstmusterprüfung), um die Einhaltung der bestätigten Standards sicherzustellen.

5. Endgültige Zahlungsabwicklung & Versand

Nach Abschluss der Serienproduktion und bestandener Endkontrolle werden wir Sie zur Begleichung des Restbetrags auffordern. Anschließend werden Verpackung und Logistik für den Versand organisiert.

6. Kundendienst

Nach der Lieferung stellen wir die notwendigen Dokumente bereit und begleiten Sie im Anschluss, um einen erfolgreichen Abschluss der Zusammenarbeit zu gewährleisten. Ein fester Ansprechpartner betreut den gesamten Prozess und sorgt so für effiziente Kommunikation und korrekte Informationen.